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常見問題與解答

是不是正品？品質怎麼樣？

我們承諾提供 100% 正品電子煙產品，來自官方授權供應商。每件產品均經嚴格品質檢驗，享有製造商保固。

如何購買？

下單方式還有兩種：1、直接網站下單，填寫收件人名稱、電話、郵件地址、門市名稱、門市店號、LINE（選填）提交訂單。2、添加客服賴（twtg02）下訂，推薦這種方式下單購買，方便後續出貨與售後支援。

你們多久出貨？到貨時間需要多久？

對於當天中午12：00之前的訂單，我們會在當天出貨，對於中午12:00之後的訂單，我們將第二天統一出貨（週末與節假日不出貨，所有訂單將在假日后的第一個工作日內完成出貨）。

如何付款？運輸方式是什麼？

我們支援7-11 & 全家超商取貨付款，當你取貨是才需要支付您的產品費用。

需要運費嗎？

我們全場產品滿1000免運，對於不滿1000的產品將會收取100的運費。

可以退換貨嗎？

我們承諾7天鑒賞期，有任何商品問題，可以聯繫客服line幫你退換貨。所以您不用擔心售後問題，可以放心選購！

我要如何聯繫你們？

您可以透過網站底部的客服賴二維碼掃碼添加客服line，你也可以透過搜尋客服line ID：(zqvape)添加我們的客服。

我為什麼會收到多個包裹？

我們在台灣有多個倉庫，不同品牌商品位於不同倉庫，當您購買多種品牌產品時，您就可能會遇到一個訂單分成多個包裹出貨的情況，但我們不會多收取您任何費用，所有包裹金額加起來等於您訂單金額。